Os teus dados, em claro

O essencial para quem conduz

Pode ler todas as páginas do Ubud ATV Ride sem uma conta. O site não define cookies nem executa scripts de análise, publicidade ou rastreamento. O que nos chega são os dados de ligação que qualquer servidor web vê quando nos envia uma página, e são descritos abaixo.

Nada está reservado neste site. Reservas um passeio no GetYourGuide ou no Viator, e as regras de privacidade deles é que se aplicam lá.

O responsável

Passeio de ATV em Ubud
[email protected]

Nenhuma lei nos obriga a nomear um responsável pela proteção de dados, pelo que o Ubud ATV Ride não tem um. As perguntas sobre os teus dados são dirigidas a [email protected].

Registos no nosso servidor

Sempre que o seu navegador pede uma página ou um ficheiro, o nosso servidor web anota o endereço IP de onde provém, a data e a hora, o endereço solicitado, a página que o encaminhou e o texto que o seu navegador envia para se descrever, bem como o seu sistema operativo.

Precisamos destes registos para manter o site a funcionar, estável, para detetar ataques e abusos e para contar quantas vezes cada página é lida. A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD: o nosso interesse legítimo num site que funciona e permanece seguro. Os registos brutos são eliminados no prazo máximo de 90 dias; as contagens sem endereço IP são guardadas por mais tempo. Uma empresa de hospedagem gere o servidor e trata os dados em nosso nome, apenas segundo as nossas instruções.

O serviço à frente do nosso site

As páginas e o email deste domínio passam pelo Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EUA), que serve o site rapidamente, filtra ataques e encaminha o email para a nossa caixa de correio. Para este efeito, o Cloudflare processa o teu endereço IP e dados técnicos da ligação.

A base legal é o artigo 6.o(1)(f) do RGPD: o nosso interesse num site rápido e protegido. A Cloudflare é certificada ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework e as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia também se aplicam. A Cloudflare descreve o seu próprio tratamento em cloudflare.com/privacypolicy.

Fotografias do passeio

Fotografias dos passeios carregam diretamente dos servidores de imagens do GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlim, Alemanha) e, quando um cartão mostra o passeio da listagem própria deste site, dos servidores de imagens do Viator. Para mostrar uma fotografia o teu navegador contacta esses servidores e transmite o teu endereço IP, e nós não podemos influenciar essa troca.

A base legal é o artigo 6.o(1)(f) do RGPD: queremos mostrar cada passeio com as fotografias atualizadas do prestador.

Ao clicares para reservar

Cada ligação de reserva vai diretamente ao GetYourGuide ou Viator e leva o nosso número de parceiro, o que permite à plataforma creditar-nos quando reservas através dela.

No GetYourGuide ou no Viator a plataforma define os próprios cookies e trata os teus dados segundo a própria política de privacidade. Nós recebemos relatórios de comissões apenas com totais, sem nomes, sem dados de contacto e sem dados de pagamento.

Clips de vídeo nas páginas

Os vídeos carregam no modo com privacidade reforçada do YouTube e ficam parados até carregar no botão de reprodução, por isso o seu navegador não contacta o YouTube antes disso. Depois de carregar no botão de reprodução, o vídeo é transmitido pelo YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), que recebe o seu endereço IP e pode definir cookies.

O teu carregar em play é o consentimento: Artigo 6(1)(a) do RGPD e Secção 25(1) do TDDDG. A política do Google está em policies.google.com/privacy.

Notas guardadas no teu navegador

O seu próprio navegador guarda pequenas notas para que o site se lembre do que escolheu. Permanecem no seu dispositivo e não temos forma de as ler:

• as caixas da lista de verificação que assinalaste, para continuarem assinaladas na tua próxima visita (armazenamento local, até limpares);
• a moeda que escolhes no menu, para os preços manterem essa moeda em todas as páginas (armazenamento local, até limpares);
• se abrires um chat: o número de referência, uma chave de acesso, o teu endereço de email e uma cópia da conversa, para o tópico estar lá quando regressares (armazenamento local, até limpares);
• que a bolha de chat já foi mostrada, para ficar quieta depois (armazenamento de sessão, desaparece quando fechas o separador);
• que a janela oferecida quando saíste já foi mostrada, para não voltar (armazenamento de sessão, desaparece quando fechas o separador).

Cada uma destas notas é necessária para uma funcionalidade que ativas por ti (Secção 25(2) n.º 2 TDDDG). Apaga-as nas definições do teu navegador quando quiseres.

Chat do passeio

Abrir um chat significa dar-nos o teu nome, email e mensagens. O serviço de chat regista também o país da tua ligação, uma versão codificada do teu endereço IP (um hash com sal que não pode ser revertido para o endereço) e a página e o idioma a partir dos quais escreveste.

O Cloudguard guarda os registos da conversa (nomeados acima); cada mensagem que escreves é reencaminhada para a nossa conta na aplicação Telegram, que processa a fora da União Europeia, e as nossas respostas voltam pelo mesmo caminho. Mais: telegram.org/privacy. Só usamos o teu endereço de email para te responder.

A base legal é o artigo 6.o(1)(b) do RGPD, já que tu perguntas e nós respondemos, e o artigo 6.o(1)(f) do RGPD para o endereço IP disfarçado, que usamos apenas contra abuso e spam. Uma conversação é eliminada automaticamente 180 dias após a última mensagem.

A enviar email

Um email para nós é usado para te responder. A base legal é o Artigo 6(1)(f) do RGPD, e o Artigo 6(1)(b) do RGPD onde a mensagem diz respeito a um contrato. Eliminamos a troca quando termina, salvo obrigação legal de a manter.

Ficheiros de texto e mapa

As fontes vêm do nosso próprio servidor, por isso nenhum serviço de fontes é informado sobre a tua visita. Os mapas são imagens guardadas no nosso próprio servidor e desenhadas a partir de dados OpenStreetMap; visualizar ou ampliar os mapas não contacta nenhum serviço de mapas. Um link "Google Maps" abre o Google apenas quando o premes.

Apontamentos às nossas fontes

As nossas páginas citam fontes oficiais e especializadas e ligam a elas. Esses sites não recebem nada de ti até abreres uma ligação, e a partir daí as regras de privacidade deles é que se aplicam.

Os teus pedidos para nós

Pergunta-nos o que guardamos sobre ti (Artigo 15.º do RGPD), solicita correções (Artigo 16.º) ou eliminação (Artigo 17.º), limita a forma como os dados são utilizados (Artigo 18.º) ou obtém uma cópia portátil (Artigo 20.º). Quando o nosso interesse legítimo for a base, podes opor-te a qualquer momento (Artigo 21.º), e qualquer consentimento pode ser retirado a partir de agora. Envia uma mensagem para [email protected] e fica resolvido.

Uma reclamação também pode ser dirigida a uma autoridade de controlo de proteção de dados, sobretudo no país da UE onde resides, trabalhas ou consideras que ocorreu uma violação (Artigo 77.º do RGPD).

Não tomamos decisões automatizadas sobre si nem criamos perfis. Não precisa de nos fornecer dados, mas sem a ligação técnica de dados nenhuma página poderia chegar ao seu ecrã.